Rückgabe & Erstattung

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Kaufvertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie Ihren Widerruf vor Ablauf der Frist absenden.

2. Widerruf erklären und Ware zurücksenden

Teilen Sie uns Ihren Entschluss durch eine eindeutige Erklärung mit (z. B. per E-Mail an info@persepix.com, per Brief oder über unser Online-Formular). Das Muster-Widerrufsformular können Sie verwenden, es ist aber nicht vorgeschrieben.

Senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die Persepix GmbH i. G., Drakestraße 77a, 12205 Berlin, Deutschland, zurück. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

3. Zustand der Ware

Bitte verpacken Sie die Waren für den Rückversand sicher.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst bald, damit wir Ihnen schnell helfen können; eine Frist, die Sie zur Wahrung Ihrer Rechte einhalten müssten, gibt es nicht.

Bei offensichtlichen Transportschäden melden Sie dies nach Möglichkeit bitte zusätzlich sofort beim Zusteller.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Rückzahlung

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.